一、服务预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行预约。预约时需告知检测类型、人数、联系方式。客服会确认采样时间、地点和注意事项。也可通过官方网站在线预约。
二、样本采集方式
岫岩地区提供三种采样方式：1）到指定采样点采集；2）预约护士上门采样；3）自行采集样本后邮寄。上门采样服务覆盖岫岩县城及主要乡镇，需提前一天预约。邮寄样本需使用专用采集盒，包装符合要求。
三、样本送检与检测进度
样本采集后，由专业物流送至实验室。用户可通过客服电话或在线系统查询检测进度。实验室在收到样本后开始检测，期间如有问题会及时联系用户。
四、报告获取方式
检测完成后，报告可通过以下方式获取：1）电子版：发送至用户邮箱或手机；2）纸质版：邮寄至指定地址；3）自取：到岫岩服务点领取。报告加密传输，确保隐私安全。
五、售后服务与咨询
用户可随时拨打咨询电话，由专业人员解读报告或解答疑问。对于需要进一步遗传咨询的用户，可预约面对面或视频咨询。所有服务流程遵循隐私保护原则，用户信息严格保密。
鞍山岫岩本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。